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よくあるご質問

Q1.少量の注文なので、送料の安い方法で送ってほしいのですが、宅急便以外での発送はできますか?

基本的には宅急便のみの発送となりますが、ご希望があれば、ネコポスまたはレターパックでお送りすることも可能です。
※A4サイズ(31.2㎝×22.8㎝)厚さ2.5㎝以内 ネコポス・レターパックともに全国一律送料360円、ポストに投函。

ただし、システム上、宅急便以外での受付ができません。ご注文の前にお問い合わせいただき、ご確認ください。
お客様が注文手続き完了後、こちらで送料の変更を行ってからのご入金・発送となります。
恐れ入りますが、担当者不在の場合はお返事にお時間かかりますのであらかじめご了承ください。
※上記の方法以外 例)クロネコDM便(メール便)・定形外郵便などは、誠に申し訳ございませんがお断りしております。

Q2.商品サンプルはもらえますか?

有料ですがご用意できます。
生地サンプルは5点まで500円(税抜価格)で販売しております。クロネコDM便で送ります。(郵送代金・振込手数料込)

ご希望のお客様は、お名前・ご住所・お電話番号・希望品番(5点まで)を
こちらのアドレスまでご連絡ください。info@cottonhouse39.com

サンプル代金は同封の郵便振替用紙にてお振込みお願いします。(振込手数料 当社負担)

サンプルお取り寄せ後、商品注文を頂いた場合は、サンプル代金はサービスとなります。サンプル代金のお支払いは結構です。サンプルのみの購入の場合、500円(税抜価格)のお支払いをお願いしております。

Q3.イベント用に使う生地を大量注文したいんだけど、在庫はありますか?

商品ページに在庫数が掲載されていないものは基本的にお取り寄せ可能です。

品番・ご注文予定数量をご相談ください。店頭に在庫が無い場合はメーカーに在庫確認してお取り寄せいたします。
また、実店舗にはネットに載せきれない商品が大量にございます。用途、サイズなど、ご予算に応じて商品のご提案をさせていただくことも可能です。法人・施設・学校関係ともお取引しております。気軽にご相談くださいませ。

Q3.○メートルを○枚注文したいのだけど、カートにはまとまって入ります。どうすればいいですか?
また、布を裁断して納品してもらえますか?

数枚でしたら、長さは無料でカットいたします。
10枚以上になりますと有料、納品に数日お時間いただきますのでご相談ください。

カートには、ご注文の注文合計数を入力ください。通信欄、もしくは別途メールで『○メートルを○枚カット希望』(単位は10cm)とご記入ください。お電話でお問い合わせの場合も間違いを防ぐためにお手数ですがメールなどでご連絡お願いしております。

尚、カットできるのは長さのみです。長さ○cm×巾○cmでカット希望などは受付られませんのでご了承ください。
また、ハチマキのように細かく裁断(10cmを○枚)、サテンなどの滑りやすい生地の場合はお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

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